Обучение на гостиничный бизнес и сервис в Новосибирске
Повышение квалификации
Формат
Дистанционный
72 · 108 · 144 · 188
Продолжительность (ак. ч.)
От 6 300 ₽
Cтоимость
Удостоверение о повышении квалификации
Выдаваемый документ
Программа обучения
На курсе вы изучите основы гостиничного бизнеса‚ стандарты обслуживания гостей‚ технологии бронирования и размещения‚ управление номерным фондом‚ организацию работы различных служб отеля (ресепшн‚ горничные‚ служба безопасности)‚ правила работы с кассой и документацией‚ основы конфликтологии и психологии общения‚ а также вопросы безопасности и охраны труда. Особое внимание будет уделено практическим занятиям и разбору реальных кейсов из гостиничной индустрии. Будут рассмотрены вопросы эффективного управления персоналом‚ мотивации и контроля. Изучим современные тенденции в гостиничном бизнесе‚ включая использование информационных технологий и онлайн-сервисов.
Должностные обязанности
Обеспечение эффективного и качественного обслуживания гостей отеля‚ прием и размещение гостей‚ бронирование номеров‚ организация работы персонала‚ контроль за соблюдением стандартов сервиса‚ решение конфликтных ситуаций‚ работа с документацией и кассой‚ обеспечение безопасности гостей и имущества отеля.
Получаемые навыки
Вы научитесь профессионально встречать и размещать гостей‚ эффективно обрабатывать бронирования‚ управлять персоналом‚ обеспечивать высокий уровень сервиса‚ разрешать конфликтные ситуации‚ работать с специализированным программным обеспечением‚ соблюдать стандарты безопасности и гостеприимства‚ а также создавать комфортную и доброжелательную атмосферу в отеле. Вы освоите навыки делового общения‚ тайм-менеджмента и командной работы.
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Гостиничный бизнес и сервис» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Гостиничный бизнес и сервис» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
По итогу обучения будет выдано удостоверение о повышении квалификации
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по гостиничное дело и туризму
Агент по бронированию
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5200 ₽
SPA-комплекс как предприятие
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5400 ₽
Агент по приему заказов на экскурсии
Повышение квалификации
72 часа
5000 ₽
Агент по внутреннему туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
5900 ₽
Агент по въездному туризму
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
6400 ₽
Администрирование в гостиничном сервисе
Повышение квалификации
от 72 до 188 часов
4900 ₽
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
Для зачисления на курс «Гостиничный бизнес и сервис»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Гостиничный бизнес и сервис>»
Новости