
Обучение на агента по бронированию в Москве
Профессиональная переподготовка
Формат
Дистанционный
256 · 288 · 350 · 576
Продолжительность (ак. ч.)
От 12 000 ₽
Cтоимость
Диплом о переподготовке
Выдаваемый документ
Программа обучения
На курсе вы изучите основы туристического бизнеса и индустрии гостеприимства․ Ознакомитесь с работой систем бронирования (Amadeus, Sabre, Galileo)․ Освоите техники продаж и обслуживания клиентов․ Научитесь работать с информацией о туристических направлениях, отелях, авиабилетах и других услугах․ Узнаете о правилах оформления документов для путешествий․ Получите практические навыки работы с системами бронирования и общения с клиентами․ Отдельный блок посвящен разрешению конфликтных ситуаций и работе с жалобами․ Рассматриваются правовые аспекты деятельности агента по бронированию․ В программу включены практические занятия и деловые игры, моделирующие реальные ситуации из работы агента․ Курс позволит вам уверенно начать карьеру в сфере туризма и гостеприимства․
Должностные обязанности
Обеспечение клиентов информацией о доступных вариантах размещения, транспортных услугах и развлечениях․ Прием и обработка заказов на бронирование․ Подтверждение бронирований и выставление счетов․ Внесение изменений и отмена бронирований по запросу клиентов․ Ведение учета бронирований и предоставление отчетности․ Работа с системами бронирования и базами данных․ Разрешение конфликтных ситуаций и обработка жалоб клиентов․ Предоставление консультаций по вопросам путешествий и туризма․
Получаемые навыки
Умение эффективно работать с системами бронирования (GDS, CRS)․ Навыки телефонного общения и деловой переписки․ Знание географии и туристических направлений․ Умение работать с большим объемом информации․ Навыки работы с компьютером и офисными программами․ Владение иностранными языками (приветствуется)․ Умение решать конфликтные ситуации и находить компромиссы․ Навыки продаж и убеждения․ Умение работать в команде․ Знание основ законодательства в сфере туризма․
Мы сотрудничаем с физическими и юридическими лицами. Мы готовы адаптировать программу под ваши индивидуальные потребности и особенности вашего предприятия.
Запишитесь на курс «Агент по бронированию» и получите необходимые навыки для успешной карьеры в сфере управления качеством продукции и услуг.
Данная программа направлена на совершенствование компетенции, необходимой для профессиональной деятельности и повышение профессионального уровня.
Интересующие вопросы по программе «Агент по бронированию» можно задать по бесплатному телефону или написав нам на почту
Также вы можете позвонить нам по бесплатному номеру телефона: +7 (800) 777-57-68
По итогу обучения будет выдан диплом о переподготовке
Документ об образовании верифицируется в системе Рособрнадзора с последующим включением в Федеральную информационную систему: «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации, документах об обучении»
Другие курсы по гостиничное дело и туризму
Горный гид
Профессиональная переподготовка
от 256 до 576 часов
10800 ₽
Внутренний и международный туризм
Профессиональная переподготовка
от 256 до 576 часов
11500 ₽
Агент по туризму (выездной, въездной, внутренний)
Профессиональная переподготовка
от 256 до 576 часов
11500 ₽
Гид-переводчик
Профессиональная переподготовка
от 256 до 576 часов
10200 ₽
Гостиничная деятельность
Профессиональная переподготовка
от 256 до 576 часов
11600 ₽
Безопасность в туризме
Профессиональная переподготовка
от 256 до 576 часов
10000 ₽
Другие направления обучения
Для зачисления на курс «Агент по бронированию»
Вам необходимо скачать файл заявления на обучение и согласия на обработку персональных данных. Заполнить их, подписать и направить нам на электронную почту study@study.com.ru Полный список документов для зачисления на курс содержится в файле "Пакет документов"
Заявление для юридических лиц
Заявление для физических лиц
Cписок документов, которые необходимо предоставить для заключения договора
Вопросы и ответы по программе повышения квалификации «Агент по бронированию>»
Новости